解決LOGO設(shè)計(jì)中的問題
剛跟客戶接觸時(shí)，應(yīng)該怎樣快速進(jìn)入話題？
老在行：剛接觸客戶，難免有有些緊張，即使你是老江湖，面對的客戶形形式式，也很難掌控。不管是面談，電話，甚至是微信，QQ上的對話，你會(huì)緊張，是因?yàn)閾?dān)心拿不下這個(gè)項(xiàng)目。
客戶也會(huì)緊張，因?yàn)槟愕淖髌穼?huì)代表他們公司的形象，這可不是開玩笑，一個(gè)品牌標(biāo)識(shí)對企業(yè)的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你的想象，標(biāo)識(shí)只是整個(gè)視覺體系的冰山一角，它牽動(dòng)的將是整個(gè)品牌的視覺形象，進(jìn)而影響企業(yè)的市場推廣，再進(jìn)一步影響業(yè)績。
因此，首先需要擺脫緊張的狀態(tài)。
有些客戶跟我們對接的時(shí)間并不多，怎樣快速擺脫緊張，進(jìn)入狀態(tài)？
老在行：在確定合作之前，你與客戶的討論越深入，他們就越容易放心，消除緊張狀態(tài)。那怎樣才能做到與客戶深入討論呢，一方面靠經(jīng)驗(yàn)，一方面就是會(huì)面之前的準(zhǔn)備。你需要把需要了解的信息列個(gè)清單，然后跟客戶聊天時(shí)通過問答的形式把信息搜集起來，越詳細(xì)，后面的合作就越順利。
這是我平時(shí)接觸客戶時(shí)需要知道的基本信息：
公司叫什么名字？
品牌叫什么名字？
服務(wù)或產(chǎn)品是什么？
面向群體是誰？
有沒官網(wǎng)或資料進(jìn)行進(jìn)一步了解？
企業(yè)成立年份？
企業(yè)地址？
對接人的職務(wù)及電話？（了解對接人的職務(wù)，可以清楚了解在后面的設(shè)計(jì)提案過程中，他是否有拍板的權(quán)利，或者他只是企業(yè)的一名員工）
這還不夠，接下來還需要進(jìn)一步提問，記住，越詳細(xì)越好。
公司以前是否有品牌標(biāo)識(shí)？
對標(biāo)識(shí)的期待效果，是否有喜歡的風(fēng)格或是中意的設(shè)計(jì)想法？
這個(gè)項(xiàng)目具體需要設(shè)計(jì)的內(nèi)容有什么？
在時(shí)間上的安排如何？
后期是否有其他的決策者參與進(jìn)來，項(xiàng)目開始后可否邀請一起討論？
項(xiàng)目的預(yù)算有多少？
……
對于這些提問，不需著急著客戶回答，可以給對方時(shí)間考慮再做回復(fù)。
接下來就是自己做功課的時(shí)間了，回去后整理消化收集到的資料，了解客戶關(guān)注的是什么，競爭對手的問題是什么？
然后組織一份設(shè)計(jì)綱要，這份綱要必須簡明扼要，方便閱讀，容易與客戶分享，隨時(shí)提醒自己不要偏離中心。
客戶有時(shí)會(huì)問我如何保證作品的原創(chuàng)性，怎樣回答？
老在行：每個(gè)人的信息攝取量是有限的，當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品越受歡迎，它在各地被人們看到的概率越高，被發(fā)現(xiàn)與其他LOGO相似的可能性也就越大。比如滴滴，易到，如果它們只是個(gè)小企業(yè)，并沒人會(huì)發(fā)現(xiàn)撞車。
因此，在設(shè)計(jì)的每一步都告訴自己，這個(gè)創(chuàng)意一定有人想到了，我要怎樣才能做得更與眾不同，我需要再多點(diǎn)時(shí)間創(chuàng)作。
LOGO設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該注意些什么？
老在行：我暫時(shí)想到的有幾點(diǎn)：
LOGO上面不一定要體現(xiàn)公司的業(yè)務(wù)，但要是能體現(xiàn)出來又不顯得很突兀，那這一定是個(gè)好標(biāo)識(shí)；
2.只需要突出一個(gè)亮點(diǎn)，不是兩個(gè)，三個(gè)。蘋果是被咬下的那一口，寶馬是螺旋槳，紅十字會(huì)是十字，麥當(dāng)勞是"M"；
3.最優(yōu)秀發(fā)作品，并不是LOGO本身，而是LOGO是如何使用的；
4.在為一個(gè)已有成熟品牌的客戶進(jìn)行重新設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)對目標(biāo)群體進(jìn)行調(diào)查，確認(rèn)是否有需要進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。最為合適的方向?qū)嶋H上是在已有的基礎(chǔ)上進(jìn)行改善，保留住視覺形象背后的品牌資產(chǎn)。
你有沒碰到過改稿永無止境的情況，最后怎么解決？
老在行：有過。首先，放下自己高傲的態(tài)度，不要一直繃著臉，老子就不改。傾聽客戶的意見，再根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)跟客戶做交流，有時(shí)客戶的提議會(huì)給到你更多的靈感和讓標(biāo)識(shí)有一個(gè)質(zhì)的提升。
不要在項(xiàng)目開始之前就跟客戶談好只能修改幾次，如果這樣，就已經(jīng)把自己給限制了，不可能每個(gè)項(xiàng)目從一開始就讓自己很滿意，只能通過修改來改進(jìn)。你是否會(huì)已經(jīng)達(dá)到自己限定的次數(shù)而停止設(shè)計(jì)呢，這樣就影響最終成果的質(zhì)量了。
當(dāng)然，如果你覺得這個(gè)標(biāo)識(shí)你已經(jīng)很滿意，能很好反應(yīng)企業(yè)的形象了，而客戶卻還想要你繼續(xù)改，想看到更多的結(jié)果。這時(shí)你告訴他，你才是專業(yè)的，他付錢是讓你來幫忙解決問題，來做設(shè)計(jì)的，而不是來畫圖，應(yīng)該聽從你的建議。
這樣的結(jié)果有兩個(gè)，稍微改下就可以定稿了；或者，這個(gè)項(xiàng)目就此不了了之。
我們需要以怎樣的形式提案才能提高通過率？
老在行：提案大忌就是直接截個(gè)圖發(fā)過去，沒有任何的解釋，也沒有標(biāo)識(shí)的應(yīng)用場景。客戶花了錢，就換來一個(gè)截圖，連創(chuàng)意說明都沒有，情何以堪。即使他覺得不錯(cuò)，說不定還讓你繼續(xù)改。一定要讓你的設(shè)計(jì)展示文件看起來很專業(yè)，這樣才能讓客戶信服。
以PDF文檔的形式提案顯得很正規(guī)。
2.一般提三個(gè)方案，一個(gè)太少，沒得選擇，太多反而會(huì)讓客戶糾結(jié)。每個(gè)方案附上簡潔但詳細(xì)的創(chuàng)意說明。
3.LOGO的應(yīng)用場景很重要，客戶能更真實(shí)看到他的標(biāo)識(shí)在后期應(yīng)用中的效果，能更快做出選擇。
4.確保你的PDF能讓客戶將注意力集中在設(shè)計(jì)方案上，而不是顏色這種容易修改的地方。因此可采用黑白稿或者同種顏色的方案來提案。
5.每個(gè)文件加上日期命名（視具體情況，方便查找）
提案時(shí)還有什么其他需要注意的？
老在行：如果可以，在開始進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)就讓所有的決策者都能參與進(jìn)來，如果不行，那要保證在提案時(shí)都能參與，這能讓你改稿的次數(shù)降到最低。為什么？專業(yè)的人做專業(yè)的事，你比傳話筒的人更懂設(shè)計(jì)，他不一定能幫你傳達(dá)最精準(zhǔn)的意思，決策者在有任何異議時(shí)你可以直接回答。還有，傳話筒的人萬一跟決策者之間存在辦公室政治，最后倒霉的卻是設(shè)計(jì)師你。
展示設(shè)計(jì)方案時(shí)提醒客戶應(yīng)更多的注意設(shè)計(jì)理念和大局，而不應(yīng)該注意圖形和字體中的細(xì)節(jié)。如果有什么問題可以提出，或者給出建議，而不是直接告訴你該怎么做，比如，這圖形你應(yīng)該用紅色，字體不要用黑體，用方正正準(zhǔn)黑會(huì)更好看……這一點(diǎn)，你需要跟客戶說明，你比他們更專業(yè)，他們只需給建議，解決方案你會(huì)比他們想得更周全。
按約定好的時(shí)間交付方案，盡量給自己多爭取點(diǎn)時(shí)間，防止意外發(fā)生，比如電腦，網(wǎng)絡(luò)，身體等突發(fā)事故。
記得提供黑白稿，這樣客戶需要單色打印時(shí)不需要再來麻煩你，也顯得你更貼心。
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